88bt-এর গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

88bt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ আপনাকে নিরবচ্ছিন্ন ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্যে করা হয়।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা যোগাযোগ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের মধ্যে বর্তমান ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত তথ্য (যেমন: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলের তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 88bt ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের মডেল
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ — কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন
• লগইনের সময়, স্থান (জিওলোকেশন — শুধু দেশ ও অঞ্চল পর্যন্ত) এবং সেশনের ধরন
• গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত লগ তথ্য

১.৩ পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের সময় প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। 88bt বাংলাদেশের স্বীকৃত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা — bKash, Nagad, Rocket ও Upay — ব্যবহার করে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত স্পর্শকাতর তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষা প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অপ্রয়োজনীয় বা অসংগত কোনো উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন সম্পন্ন করা; জালিয়াতি ও অননুমোদিত লেনদেন প্রতিরোধ।
• সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও নকশা উন্নত করা।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করা।
• নিরাপত্তা ও ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে 88bt-এর নতুন অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88bt-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৩.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যক্ষমতা কুকি: পেজ লোডিং গতি ও সাইটের সার্বিক পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা জানতে — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• পছন্দ কুকি: ভাষা নির্বাচন বা ইন্টারফেস পছন্দের মতো ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখার জন্য।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা 88bt-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা সংরক্ষণে উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার।
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা।

৪.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তা কেবলমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের প্রয়োজনে। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলেও ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা ব্যবহারকারীদের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখার পরামর্শ দিই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

88bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদার ও সেবা প্রদানকারীরা (যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা, ক্লাউড সংরক্ষণ প্রদানকারী, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী) প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং প্রাপ্ত তথ্য তারা নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, বিধিসম্মত তদন্ত বা অন্য যেকোনো আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনের বাইরে কোনো তথ্য প্রদান করব না।

৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসার পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। সেক্ষেত্রে নতুন সত্তা এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

আপনার অধিকারসমূহ

88bt-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যদিও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার: যেকোনো সময় বিপণনমূলক ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

88bt সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ একটি আবশ্যিক পদক্ষেপ। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ সময়কাল

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। ধারণ সময়কাল নির্ধারণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালে: সকল তথ্য প্রয়োজনমতো সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের দলিল প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে: প্রাসঙ্গিক তথ্য বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

নির্ধারিত ধারণ সময়কাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

এই নীতিতে পরিবর্তন

88bt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি দেখুন।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: 88bt প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ পাওয়া যায়
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার অভিযোগ বা অনুরোধের দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের দলের সদস্যরা বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।